Например, для товаров узконаправленной тематики он не подойдет, а вот для продукции, которой пользуется обширная аудитория, вполне. Хороший способ при ограниченном бюджете или вовсе при отсутствии свободных денег. К тестированию можно подключить друзей, знакомых, родственников, пользователей из социальных сетей. Главный плюс этого метода в том, что ваш сайт оценят бесплатно, за «спасибо». Результаты теста проанализировали командой и решили, что надо интегрировать Youtube–плеер в этот интерфейс.

• Например, если вы предполагаете, что пользователи не нажимают на кнопку, потому что не замечают ее, eye-tracking поможет вам проверить эту гипотезу.
• Это быстрый, достаточно эффективный, и главное экономичный способ получить результаты по юзабилити.
• Особенно она будет полезна начинающим UX-специалистам и всем специалистам, которые так или иначе взаимодействуют с интерфейсами.
• Хороший сайт или приложение работает плавно, не «дергаясь» и не зависая, на любом устройстве.
• После того, как данные тестирования будут записаны и собраны, исследователь приступает к изучению и анализу этих видеозаписей.
• При правильном использовании оба подхода чрезвычайно ценны для пользовательского тестирования.

Метод подразумевает использование специального оборудования, которое показывает движение взгляда пользователя по странице. Команда проекта составляет план на основе нескольких аспектов. В мобильной версии сайта не полностью открывается меню и нет ссылки на главную страницу. Отмечаем нерабочее изображение и показываем ошибку собственнику сайта.

❤️ Что еще нужно учитывать при тестировании?

При этом важно помнить, что отчет о тестировании превращается в бесполезную бумагу, если владелец сайта по какой-то причине не будет выполнять составленные рекомендации. Из этого раздела вы узнаете, что такое юзабилити-тестирование на примере. Мы проанализируем интернет-магазина wesco-shop.us и дадим рекомендации по его улучшению. Если планируете запускать Google Ads, заниматься SEO-продвижением или менять дизайн, то аналогичный анализ понадобится и вам. В одном из следующих разделов мы поговорим о том, как проверить юзабилити самостоятельно.

Открытые вопросы отлично подходят для наблюдения за тем, как пользователи свободно взаимодействуют с продуктом. Конкретные задачи эффективны при тестировании определенных функций. При тестировании нередко появляются ошибочные действия пользователей из-за непонимания интерфейса, его структуры.

Сценарии и план тестирования: как подготовиться к тестированию юзабилити

Те, кто пользовался им, могут быть предвзятыми или польстить, если это знакомые или родственники разработчиков. По этой причине вы не должны нанимать других сотрудников, их ближайших родственников и друзей. https://deveducation.com/ Очень вероятно, что тестирование вашего продукта на этих группах людей снизит надежность конечных результатов. Под легендой мы подразумеваем историю, которая поможет респонденту погрузиться в контекст.

Как правило, пользователи не любят слишком большие веб-формы с множеством полей. В некоторых случаях юзабилити-тестирование не может точно определить, будет ли для пользователя удобна та или иная страница. Например, при тестировании прототипа или при оценке пользователем привлекательности страницы. При составлении инструкции для участников тестирования важно тщательно все продумывать.

Чек-лист тестирования UX

Определить цель исследования, найти респондентов, расшарить и записать экраны, обработать результаты. Определившись с методами тестирования, вы можете сообщить о них команде, а также описать цели и тактику в плане исследования. В нашей бесплатной электронной книге “Руководство по тестированию юзабилити” мы описываем 30 разных методов тестирования, а также указываем, когда стоит выбрать тот или иной вариант.

Поэтому для оптимизации затрат стоит провести тестирование, затем доработать продукт с учетом результатов, и повторить цикл. В юзабилити-тестировании респонденты участвуют по одному, очень редко — по двое, но никогда не группой. Каждый респондент выполняет определенные задания в интерфейсе вашего сервиса.

Этапы проведения юзабилити-тестирования

Основная цель — обеспечить, чтобы пользователи могли легко найти информацию и выполнить задачи на вашем веб-сайте. Юзабилити-тестирование – это популярная методология UX-исследований. Во время сессии юзабилити-тестирования исследователь (он же модератор или фасилитатор) просит участника выполнить несколько задач и достичь определенных целей с помощью интерфейса.

Респондент приходит в офис компании, садится за монитор, выполняет действия по сценарию, затем пишет отчет. За участие в тестировании можно предложить скидку, небольшое денежное вознаграждение, ваш продукт или услугу бесплатно. Важно не помогать пользователям выполнить задачу, не отвлекать их. Расскажем юзабилити тестирование о том, как исследования помогли улучшить клиентский опыт Lamoda. Здесь нужно брать во внимание первоначальные гипотезы заказчика и те, которые появились после брифинга. В итоге у нас получается набор предположений о пользовательском поведении, которые в результате мы подтвердим или опровергнем.